یکی از مهمترین و جدید ترین تکنولوژی ها برای سیستم های مرکز تماس، ویپ یا VOIP می باشد. با استفاده از این تکنولوژی، نیاز به اتصالات از طریق کابل نیست به همین دلیل استفاده از سیستم ها و تجهیزات ویپ به نسبت دیگر انواع تجهیزات مخابراتی مقرون به صرفه است. با استفاده از دستگاه هایی که از تکنولوژی ویپ پشتیبانی می کنند، کاربران می توانند با استفاده از خدمات نصب و راه اندازی ویپ توسط متخصصان فنی آی پی سورنا، سیستم مرکز تماس را به صورت ویپ طراحی کرده و یا به سیستم مرکز تماس تحت شبکه توسعه دهند.
نمایندگی نصب ویپ
یکی از مهمترین دغدغه های کاربران ، انتخاب متخصصان فنی جهت خدمات نصب و راه اندازی ویپ از نمایندگی های رسمی می باشد. فروشگاه آنلاین آی پی سورنا علاوه بر خدمات فروش ، خدمات نصب ، طراحی و توسعه انواع مراکز تماس را ارائه می دهد. متخصصان فنی این مرکز ، راه اندازی VOIP را با کمترین قیمت و بالا ترین کیفیت انجام می دهند. در واقع خدمات ویپ در تهران با هزینه کمتری به نسبت خدمات ویپ در شهرستان ها و شهرهای دیگر ارائه می شود.
وسایل مورد نیاز در هنگام راه اندازی ویپ
نصب ویپ در دو مرحله انجام می شود. از جمله مزایای نصب و راه اندازی سیستم ویپ، عدم نیاز به کابل و وسایل جانبی می باشد. مهمترین لوازم جانبی و تجهیزات مورد نیاز برای این راه اندازی VOIP اینترنت می باشد. در مرحله اول باید تمام دستگاه ها و تجهیزات مخابراتی قابلیت پشتیبانی از ویپ را به صورت مستقیم یا غیر مستقیم داشته باشند. در صورتی که برای طراحی و توسعه سیستم مرکز تماس را دارید، اولین و مهمترین تجهیزات سخت افزاری اینترنت می باشد که از طریق مودم امکان اتصال اینترنت ایجاد می شود. پس از اتصالات تجهیزات در بستر شبکه امکان نصب نرم افزاری و اعمال تنظیمات دستگاه ها وجود دارد.
ثبت درخواست نصب ویپ VOIP))
برای دریافت خدمات نصب ویپ ، راه های ارتباطی برای مشتریان و مراجعین در سایت درج شده است. با برقراری ارتباط با کارشناسان فنی آی پی سورنا امکان درخواست نصب توسط شرکت راه اندازی ویپ آی پی سورنا ایجاد می شود. به دلیل تفاوت انتظارات کاربران جهت راه اندازی این تکنولوژی دریافت مشاوره الزامی می باشد.
هزینه نصب و راه اندازی ویپ در آی پی سورنا
با توجه به آنچه که گفته شد، هزینه نصب و راه اندازی ویپ در هر مرکز تماس با دیگر مراکز متفاوت است. گستردگی سیستم مرکز تماس، تجهیزات قابل اتصال و اعمال تنظیمات در هر کدام از مراکز تماس بر روی هزینه خدمات نصب و راه اندازی ویپ تاثیر گذار است. با توجه به نکات بالا هزینه نصب براساس سطح نیاز کاربران و توسط متخصصان فنی برآورد می شود.